キャンセル・返金・解約ポリシー
ご注意
本ページは雛形です。実際にサービスを一般公開(本番リリース)する際は、必ず弁護士などの法律の専門家に内容のリーガルチェックを依頼してください。
キャンセルについて
購入確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。
ただし、システムエラー等当社の責めに帰すべき事由による場合は、個別に対応いたします。
返金について
デジタルコンテンツの性質上、返金は原則としてお受けできません。
以下の場合は返金を検討いたします。
- 商品が正常に利用できない場合
- 重複購入の場合
- 当社のシステムエラーによる場合
返金申請はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
サブスクリプションの解約
サブスクリプションサービスはいつでも解約することができます。
解約方法は以下の通りです。
- アカウント設定から解約手続きを行う
- カスタマーサポートへ連絡する
解約後は、現在の課金期間終了までサービスをご利用いただけます。
ポイントについて
購入したポイントの返金は原則としてお受けできません。
ポイントの有効期限は購入日から1年間です。
お問い合わせ
キャンセル・返金に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
- メール: support@ai-chat.games
- お問い合わせフォーム: フッターのお問い合わせリンクより
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