キャンセル・返金・解約ポリシー

ご注意

本ページは雛形です。実際にサービスを一般公開(本番リリース)する際は、必ず弁護士などの法律の専門家に内容のリーガルチェックを依頼してください。

キャンセルについて

購入確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。

ただし、システムエラー等当社の責めに帰すべき事由による場合は、個別に対応いたします。

返金について

デジタルコンテンツの性質上、返金は原則としてお受けできません。

以下の場合は返金を検討いたします。

  • 商品が正常に利用できない場合
  • 重複購入の場合
  • 当社のシステムエラーによる場合

返金申請はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

サブスクリプションの解約

サブスクリプションサービスはいつでも解約することができます。

解約方法は以下の通りです。

  • アカウント設定から解約手続きを行う
  • カスタマーサポートへ連絡する

解約後は、現在の課金期間終了までサービスをご利用いただけます。

ポイントについて

購入したポイントの返金は原則としてお受けできません。

ポイントの有効期限は購入日から1年間です。

お問い合わせ

キャンセル・返金に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

  • メール: support@ai-chat.games
  • お問い合わせフォーム: フッターのお問い合わせリンクより

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